Conditions Générales de Vente (CGV)

Madame Marius Store
Date de mise à jour : 14 / 10 / 2025

1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes commandes passées sur le site : https://madamemariusstore.bigcartel.com (ci-après « le Site ») par toute personne physique ou morale (ci-après « le Client »).
Le fait de passer commande implique l’acceptation sans réserve du Client des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés sont ceux présents sur le Site au jour de la consultation par le Client. Ils sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des différences minimes peuvent apparaître (couleur, texture…). Les photographies n’entrent pas dans le champ contractuel.

3. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont à la charge du Client sauf indication contraire et sont explicités avant la validation de la commande.

4. Commande

Le Client passe commande sur le Site et valide la commande après avoir vérifié le bon contenu, le prix, son adresse de livraison, etc. La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV. Le vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de problème (produit indisponible, défaut de paiement…).

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Il peut être effectué par les moyens mis à disposition sur le Site (carte bancaire, autres…). Le vendeur garantit la sécurisation des paiements (via le prestataire choisi).
En cas de paiement refusé, la commande sera automatiquement annulée.

6. Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse de livraison indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont mentionnés à titre indicatif et sans garantie ferme. En cas de retard de livraison, le vendeur ne pourra être tenu responsable que si celui-ci est du fait exclusif du vendeur.
Les frais de livraison sont à la charge du Client sauf indication contraire. Le transfert des risques au Client s’opère dès la remise du produit au transporteur.

7. Rétractation / Droit de retour

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour si ceux-ci ne sont pas pris en charge par le vendeur.
Le Client informe le vendeur de sa décision de rétractation par écrit (courrier électronique).
Le produit doit être retourné dans son état d’origine, complet (emballage, accessoires, notice…) et en parfait état de revente. Les frais de retour sont à la charge du Client sauf indication contraire.
Le remboursement s’effectue dans les 14 jours suivant la réception des produits retournés.

Exceptions au droit de rétractation : le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés, imprimés à la commande, aux biens susceptibles de se détériorer rapidement, aux biens descellés après livraison.

8. Garantie

Le vendeur applique la garantie légale de conformité (art. L217-4 et suivants Code de la consommation) et la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil).
En cas de non-conformité ou de vice caché, le Client doit contacter le vendeur à [adresse email] avec photo justificative, précisant numéro de commande. Le vendeur s’engage à remplacer ou rembourser le produit.

9. Responsabilité

La responsabilité du vendeur ne peut être engagée en cas de dommage indirect, immatériel, perte de profit ou de données.
Le vendeur n’est pas responsable des frais de livraison en cas de force majeure ou du fait du transporteur.
Le retour d’un produit se fait aux risques du Client.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site et des produits restent la propriété exclusive du vendeur sauf mention contraire. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est prohibée.

11. Données personnelles

Le vendeur collecte les données personnelles du Client (nom, adresse, email, etc.) nécessaires au traitement de la commande. Ces données sont traitées conformément au règlement RGPD : le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression. Pour exercer ces droits, contacter [adresse email].

12. Règlement des litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une démarche de médiation préalable est requise. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du siège social du vendeur.

13. Acceptation du client

Le fait de cocher la case « J’ai lu et j’accepte les CGV » lors de la validation de la commande emporte l’adhésion du Client à ces conditions.